Condições Gerais

A nossa política de vendas foi elaborada de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078 de 11 de setembro de 1990), garantindo que as relações entre empresa e consumidores sigam todas as normas legais. A Conecta Shop se compromete a tratar todas as ocorrências conforme a legislação comercial brasileira.

Caso haja qualquer problema ou ocorrência na sua negociação, é essencial que entre em contato com a nossa central de atendimento para que possamos analisar e solucionar a situação da melhor forma possível.

Informações para Quem Quer Comprar

Produtos Anunciados

Funcionamento, Estado de Conservação e Itens Inclusos

Todos os produtos anunciados em nosso site são novos e possuem descrições detalhadas sobre funcionamento, estado de conservação, itens/acessórios inclusos, bem como informações sobre idiomas, legendas e compatibilidade.

As fotos principais são meramente ilustrativas. Quando necessário, disponibilizamos imagens reais para evidenciar melhor os detalhes do produto.

IMPORTANTE: Nem todos os anúncios possuem imagens do produto real. Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa central de atendimento.

Antes da divulgação, os produtos passam por uma checagem rigorosa para identificar eventuais defeitos ou avarias, incluindo embalagem e itens/acessórios inclusos. Caso haja qualquer imperfeição, essa informação será destacada no anúncio.

Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as informações do anúncio.

Disponibilidade em Estoque

Nosso site é atualizado constantemente, mas como compartilhamos o estoque com nossa loja física e representantes comerciais, é possível que um produto esgote antes da atualização do status online.

Todos os produtos passam por uma última verificação antes do envio. Caso o item não atenda aos padrões de qualidade e seja a última unidade em estoque, o envio será cancelado.

• Se o pedido tiver apenas um item e ele estiver indisponível, o cliente poderá optar por um vale-compras no mesmo valor ou pelo estorno total (produto + frete).

• Se o pedido contiver mais de um item e algum estiver indisponível, os produtos restantes serão enviados normalmente, e o cliente receberá um vale-compras no valor do item faltante ou o estorno correspondente.

A Conecta Shop investe constantemente em tecnologia para gerenciar o estoque, mas falhas operacionais podem ocorrer. Nossa prioridade é manter um relacionamento transparente com nossos clientes.

Preço e Promoções

Praticamos os menores preços possíveis para garantir competitividade e fidelização dos clientes. Os preços exibidos não incluem suporte para instalação, manutenção ou montagem, salvo indicação contrária no anúncio.

Os preços e condições do site são exclusivos para compras online, não sendo válidos para lojas físicas ou representantes.

As promoções não são cumulativas e são válidas apenas até a data e horário especificados nos regulamentos.

Formas de Pagamento e Confirmação

Formas de Pagamento

Aceitamos os seguintes meios de pagamento:

• Boleto Bancário (5% de desconto) – Pagamento aceito em toda a rede bancária até o vencimento;

• Cartões de Crédito (via MercadoPago) – Parcelamento em até 12x SEM JUROS nos cartões Visa, MasterCard, Hipercard, American Express e Elo.

Confirmação de Pagamento

A confirmação ocorre automaticamente, não sendo necessário o envio de comprovantes, exceto se solicitado. O tempo de confirmação varia conforme o método de pagamento:

• Cartões de Crédito: 1 a 24 horas;

• Boleto Bancário: 1 a 2 dias úteis.

O prazo de postagem do produto passa a valer após a confirmação do pagamento.

Cancelamento por Diversos Motivos

Nos reservamos ao direito de cancelar compras sem aviso prévio nos seguintes casos:

• Não pagamento do boleto bancário até o vencimento;

• Impossibilidade de executar o débito com os dados informados;

• Inconsistência nos dados cadastrais;

• Suspeita de fraude;

• Não cumprimento de eventuais solicitações de documentação para verificação da negociação;

• Qualquer indício de má-fé por parte do comprador.

Informações Importantes

Os valores exibidos no carrinho de compras são finais. Para pagamentos à vista, um desconto de 10% é aplicado automaticamente ao selecionar Boleto Bancário, Depósito ou Transferência Bancária.

Nosso compromisso é garantir uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória. Para mais informações, entre em contato com nossa equipe de atendimento!

Conecta Shop – Qualidade e Confiança em Cada Compra!